^{امروزه استفاده از خدمات و محصولات فناوری اطلاعات و ارتباطات (IT Services and Products) در اشکال مختلف آن مانند نرم‌افزار، سخت‌افزار، شبکه و ... به‌سرعت در حال افزایش بوده و در سازمان‌های مختلف رونق فراوانی یافته است. گستردگی استفاده از این نوع خدمات، نیازمند مدیریتی تخصصی و پویاست تا با شناختی کامل از دانش فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز توانایی هدایت فرآیندهای مربوط به ارائه خدمات در این حیطه، شرایطی را مهیا کند که هم سازمان دریافت کننده و هم ارائه کننده این نوع خدمات از تعاملات انجام شده سود برده و منافع طرفین در اشکال مختلف آن تامین گردد. دراین میان گستردگی محصولات، شرکت‌های ارائه کننده خدمات و نیازمندیهای مختلف و متفاوت و روبه‌رشد مصرف‌کنندگان انواع سرویس‌ها و خدمات در این حوزه، نیاز به مدیریت صحیح، اصولی و منطبق بر چارچوب‌ها و استانداردهای بین‌المللی در حیطه فناوری اطلاعات و ارتباطات را آشکار می‌سازد. در یک نگرش علمی باید گفت که تلاش‌ها و فعالیت‌هایی که در جهت مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات یک سازمان صورت می‌گیرد را می‌توان در جهت رسیدن به دو هدف ذیل برشمرد:}

^{1. استفاده از ابزارهای مناسب جهت پیشبرد شاخص‌های IT درسازمان (Improving the IT related Organizational KPIs by using appropriate Tools)}

^{2. جلوگیری از تحمیل هزینه‌های نامعقول به سازمان در استفاده از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطاتی و نیز کاهش آن هزینه‌ها در دراز مدت ( Cost Reduction in any Long-Term IT related Organizational Plans & Goals)}

^{شرکت « تکسا سیستم »، با در اختیار داشتن نیروهای متخصص و با تجربه در حوزه مدیریت خدمات و امنیت فناوری اطلاعات، آماده همکاری با سازمان‌ها و نهادهای مختلف در جهت نیل به اهداف سازمانی‌شان در این خصوص و در چارچوب‌ و مطابق با استانداردهای بین‌المللی این حوزه می‌باشد. این شرکت با سیاست‌گذاری پویا در تمامی پروژه‌های انجام شده و یا در حال انجام، سعی کرده است خدمات ارزنده‌ای با هدف رضایتمندی هر چه بیشتر به مشتریان گرانقدر خود در زمینه‌های آموزش، مشاوره، پیاده‌سازی و ابزارهای مرتبط با حوزه‌های مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات و ارائه سرویس‌ها و راهکارهای مرتبط با آنها عرضه نماید. بخش آموزش و مشاوره این شرکت، با بهره‌گیری از متخصصان مجرب توانسته است به ارائه خدمات متنوع و آموزش‌های منطبق با استانداردهای معتبر جهانی در حوزه‌های مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات به طیف گسترده‌ای از مدیران و کارشناسان مرتبط با این حوزه پرداخته و آنها را در اخذ مدارک معتبر بین‌المللی یاری رساند. این مجموعه شامل طیف گسترده‌ای از سازمان‌ها، موسسات و شرکت‌های دولتی و غیردولتی می‌باشند که هر کدام متناسب با نیاز خود از خدمات متنوع ما بهره‌مند می‌گردند.}

 

^{مشاوران مدیریت فناوری‌ اطلاعات}

^{شما را در جهت آنالیز و طراحی صحیح و مجدد فرآیندها و سرویس‌های مرتبط با آنها در انواع مختلف خدمات موجود در سازمان، سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS)، آموزش، اجرا و پیاده‌سازی ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﺪﻣﺎت فناوری اطلاعات (IT Service Management) به وسیله استانداردسازی فرآیندها و سرویس‌های مرتبط با واحد فناوری اطلاعاتِ سازمان در جهت منطبق نمودن آنها با استاندارد جهانی این حوزه و در چارچوب ITIL v3، که با مشاوره، طراحی و پیاده‌سازی یکی از بهترین سیستم‌های موجود در حوزه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﺪﻣﺎت فناوری اطلاعات در جهان که با ارائه و استقرار آخرین نسخه سامانه (ManageEngine ServiceDesk Plus)، انجام می‌پذیرد، یاری می‌نمایند.}

^{خدمات سخت‌ افزاری ما}

^{این شرکت در راستای تکمیل خدمات و سرویس‌های ارائه شده خود و با توجه به نیازمندی‌ها و درخواست‌های مشتریان محترم، اقدام به فروش، نصب و راه اندازی سرورها، فکس سرورها و تجهیزات ذخیره‌سازی اطلاعاتِ بهترین برندهای جهانی برای ایجاد و نگهداری هر چه بهتر و ایمن‌ترِ زیر‌ساخت‌های مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف می‌نماید.}

^{خدمات نرم‌‌افزاری ما}

^{این خدمات شامل: ارائه، نصب و پیاده‌سازی سامانه آرشیو و مدیریت دیجیتالی اسناد (EDMS) با بهره‌گیری از ابزار قدرتمند و مطرح موجود در سطح جهانی در این حوزه و با استفاده از نرم‌افزار Alfresco، نصب و پیاده‌ سازی فکس سرور (Fax Server)}، ^{ارائه، نصب، پیاده‌سازی و آموزش آخرین نسخه سامانه (ITIL Ready Helpdesk (ManageEngine ServiceDesk Plus منطبق با چارچوب ITIL v3; طراحی پورتال‌های سازمانی و همچنین وب‌سایت‌های شخصی، سازمانی و فروشگاهی; خدمات Hosting ،Domain Registration ،SEO و... می‌باشند.}

^{تیم پشتیبانی ما}

^{بی‌تردید ارائه سیستم‌های نرم‌افزاری و همچنین نصب و راه‌اندازی تجهیزات سخت‌افزاری، بدون پشتیبانی مناسب، نیازها و رضایتمندی مشتریان این نوع خدمات را مرتفع نخواهد نمود. از اینرو، این شرکت با هدف استفاده بهینه از سرویس‌های مطمئن و مطلوب با توجه به نوع خدمات ارائه داده شده به سازمانها و ارگانهای مختلف، تیم پشتیبانی خود را موظف به ارائه مجموعه‌ای کامل از سرویس‌ها و راهکارها با رویکرد دسترسی آسان، پاسخگویی هر چه سریعتر و تأمین نیاز در جهت رضایتمندی هر چه بیشتر به مشتریان محترم خود می‌داند.}