^{قوانین کسب و کار (Business Rules)}

^{ماژول قوانین کسب و کار در سامانه ManageEngine ServiceDesk Plus، کارهای اولیه بخش دسته بندی و مرتب سازی اطلاعات و ارجاع آن به کارشناسان مربوطه را با استفاده از موتور Business Rule برای کاربران ساده می سازد بطور مثال شما می توانید تعیین نمائید درصورتیکه در عنوان درخواست کلمه "پرینتر" ذکر شده باشد رتبه بندی درخواست به سخت افزار تغییر پیدا کند و درخواست به تکنسین یک بخش سخت افزار ارجاع داده شود.}