^{شناسایی دارایی‌های سازمان کليد اصلی فرآيند مديريت دارایی می‌باشد. تنها زمانی می‌توانيد کليه دارایی‌های خود را مديريت کنيد که همه آنها شناسایی شده باشند. ابزار ServiceDesk Plus به شما این امکان را می‌دهد که کلیه دارایی‌های واحد IT در سازمان را اسکن، شناسایی و تحت کنترل و نظارت مستمر خود قرار دهيد.}

^{سامانه ServiceDesk Plus قابلیت اسکن Domain و يا Workgroup کلیه ایستگاه‌های‌ کاری (Workstations) و همچنین تمامی سرورهای (حقیقی و مجازی) یک شبکه را به شما می‌دهد تا بر اساس آن (WMI Scanning) امکان شناسایی کليه اموال و دارایی‌های سخت افزاری و نیز نرم افزاری موجود در سازمان متبوعتان را داشته باشید.}

^{علاوه بر اسکن از طريق Domain و يا Workgroup، می‌توانيد اسکن را از طريق شبکه‌های مبتنی بر IP و همچنین با استفاده و بکارگیری پروتکل SNMP انجام دهيد که شامل شناسایی کليه اقلام و سخت افزارهای درون شبکه‌ای هر سازمان از قبيل پرينترها، سوئيچ‌ها، روترها و نیز اکسس‌پوینت‌ها می‌باشند.}

^{در صورتی که دارايي جديدی به شبکه شما اضافه شده باشد، کافی است تنها آدرس IP همان دارایی را اسکن کنيد و نيازی به اسکن کل شبکه بصورت مجدد وجود ندارد. با استفاده از این سیستم می‌توانيد کليه دارایی‌های خود را حتی در صورتی که خارج از شبکه محلی و در دسترس شما نباشند اسکن نمایید. بدین منظور کافی است از ابزار AssetExplorerAgent موجود در سیستم بهره‌مند شويد.}

^{برای به‌روزرسانی بانک اطلاعاتی مديريت پيکربندی (CMDB) نيازی به اسکن دستی دارایی‌ها نمی‌باشد، کافی است اسکن را بصورت برنامه‌ريزی شده و در زمان‌های مشخص (Scheduled Scan) توسط سامانه انجام دهيد.}