:

 

گزارش‌ساز و داشبوردها (Help Desk Reports & Dashboards)

 

نرم‌افزار ManageEngine OpManager نرم افزار مدیریت شبکه ای کامل و End- to-End، مناسب شبکه های ناهمگون و بزرگ IT، متشکل از تولیدکنندگان مختلف است که بصورت افزونه قابل نصب و استفاده در سامانه ServiceDesk Plus می‌باشد. این نرم افزار قابلیت های پیشرفته مدیریت کارآیی و خطا را در میان منابع حساس IT از قبیل تجهیزات شبکه، لینک های WAN و یا VoIP، سرورها، سرورهای مجازی (VMWare و Hyper-V)، کنترل کننده Domain ،MS Exchange ،MS-SQL و دیگر اجزای زیرساختی IT ارائه می دهد. 

OpManager وضعیتی از قابلیت های قدرتمند و قابلیت کاربرد را تبیین می کند که این امر به تیم IT کمک کرده بتواند تا دید کامل و دقیقی از زیرساخت IT در کنار سادگی پیاده سازی و نگهداری بدست آورد. OpManager بسیار دقیق و اساسی ساخته شده تا بتواند زیرساخت IT متشکل از چندین تولید کننده را مانیتور کند. همچنین قابل ذکر است که این نرم افزار قابلیت وفق پذیری با هر نوع محیط IT را بدون ایجاد هزینه اضافی داراست. بهتر است نسبت به این موضوع آگاهی بیشتری پیدا کنید که چرا سازمان های بسیار زیادی OpManager را انتخاب می کنند – یک راهکار جالب دیگر در برابر فریم ورک های مدیریت شبکه گران و پیچیده و نیز محصولات مختلف و متنوع. مشتریان OpManager سازمان های موفق در سراسر جهان می باشند که درحوزه هایی مانند سازمان های دولتی و NGO ها، بانک داری، انرژی، خودرو سازی، رسانه، ارتباطات، فناوری اطلاعات و شبکه، آموزش، بیمه و سلامت و غیره، فعالیت می کنند.

 

                  ManageEngine-OpManager-Enterprise

 

معرفی نرم افزار و قابلیت های آن
نرم افزار ManageEngine OpManager ویژگی های پیشرفته در مدیریت کارایی و اشکالات روی منابع مهم فناوری اطلاعات سازمان مانند سرورهای فیزیکی و مجازی، کنترل کننده های دامنه، روترها، سوییچ ها، ارتباطات WAN ،Firewall ها، مسیر های تماس های VoIP و دیگر تجهیزات زیرساخت فناوری اطلاعات، ارائه می دهد. استفاده از واسط گرافیکی این نرم افزار بسیار آسان می باشد و توان فنی لردلی به شما کمک می کند تا سریعا استقرار و پیکربندی این محصول را روی سرورهای شما انجام دهد و همچنین به راحتی می توانید سیاست ها و قوانین نظارتی سازمان خود را همزمان روی تمامی تجهیزات سخت افزاری و نرم افزارهای شبکه و زیرساخت اعمال نمایید.

 

یک نرم افزار جامع برای تمامی اعمال مانیتورینگ شبکه
مانیتورینگ کارایی شبکه: دستیابی به شفافیتی که برای مدیریت شبکه خود به آن نیاز دارید!
مانیتورینگ دسترسی و کارایی، ارزیابی ترافیک شبکه و مدیریت پیکربندی روترها، سوییچ ها، Firewall ها و تجهیزات WAN و Wireless.
اطلاعات جزیی از شبکه ها Cisco، استفاده از ابزارهای NetFlow، NBAR و CBQoS برای تحلیل ترافیک شبکه، استفاده از Cisco IP SLA برای مانیتورینگ WAN و VoIP، به علاوه استفاده از ابزارهای معمول مانیتورینگ کارایی مبتنی برSNMP.

help-desk-insights 

 

نقشه های زنده شبکه
نمایش زنده نمودار کامل شبکه شما که به شما کمک می کنند که گلوگاه های کارایی شبکه را به سرعت تشخیص دهید.

مانیتورینگ کارایی سرور: سرورهای خود را روی چندین سیستم عامل مانیتور کنید!
مانیتورینگ کارایی سرورها روی چندین سیستم عامل، پشتیبانی مانیتورینگ سرورهای Windows ،Linux ،Solaris ،HP IX، سرورهای IBM AIX (استفاده از SNMP ،WMI و CLI در مانیتورینگ).
مانیتور کردن سرورهای مجازی، پشتیبانی از VMware و Hyper-V، مانیتور کردن بیش از ۱۰۰ متریک کارایی با استفاده از VMware API و WMI.
مانیتور کردن ابزارهای مهم Microsoft. مانیتورینگ Exchange ،Active Directory و SQL.
مانیتورینگ بخش های مختلف سرور مانند: CPU، میزان استفاده از حافظه و دیسک، سرویس ها، سرویس های Windows، اسکریپت های خاص، صفحات وب (http/https)، فایل و فولدرها بدون هیچ هزینه اضافی.
مانیتورینگ دیگر دستگاه های زیرساخت مانند Load Balancer ها، سنسورهای حرارتی، دوربین های IP، پرینترها و دیگر تجهیزات.

مدیریت اشکالات شبکه: قبل از کاربران، ایرادات سرور خود را متوجه شوید!
به صورت فعالی، از مشکلات سایت یا پرتال با خبر شوید. برای این کار، می توانید از ایمیل، پیامک، دشبورد شخصی سازی شده، نقشه های خاص شبکه، اخطارهای وبی و دیگر ابزارها استفاده کنید.
رخداد های شبکه را در مانیتورنیگ Windows event log، مانیتورینگ Syslog و مانیتورینگ SNMP پردازش کنید.
بهره وری از خطاهای موثر با استفاده از کارکرد مدیریت پیشرفته اشکال، پیکربندی وابستگی تجهیزات، برنامه ریزی زمان های Down و توقف اخطار.

 helpdesk-dashboard

 

عیب‌یابی و حل مسائل شبکه‌ای به صورت لحظه‌ای
عیب‌یابی پیشرفته شبکه‌ای با بهره‌گیری از مجموعه‌ای کامل از ابزارهای مانیتورینگ شبکه مانند: Real Time Graph ،Switch Port Mapper ،Remote Connection Servers و SNMP MIB Browser.
هماهنگی کارهای روزمره مدیریت IT و عیب‌یابی سطح اولیه با استفاده از ابزار خودکارسازی جریان کار (Workflow).
ترمیم خودکار پس از اشکال و اجرای اسکریپت‌های self-healing. یکپارچه‌سازی با helpdesk سازمانی شما برای صدور خودکار تیکت‌ها.

 

ابزارهای گزارش گیری قدرتمند
تشخیص کارایی شبکه، گزارش های کاربری و ظرفیت با بیش از ۱۰۰ نوع گزارش مختلف.
به اشتراک گذاری گزارش‌ها با همکاران با استفاده از ابزار Schedule Email Report که از فرمت های XLS ،PDF و HTML پشتیبانی می کند.
تشخیص تجهیزات دخیل در شکاف SLA با استفاده از دشبورد مدیریت و یا گزارش های SLM.

 

مدیریت سازمانی شبکه
مقیاس پذیری در سطح ۵۰۰۰۰ گره شبکه و یا ۵۰۰۰ دستگاه با استفاده از یک کنسول مانیتورینگ شبکه سازمانی.
طراحی سازگار با مانیتورینگ توزیع شده شبکه ای با استفاده از معماری مستحکم probe-central.
تضمین دسترسی پذیری بالا با استفاده از hot-standby یا Failover engine.
مقیاس پذیری متناسب با نیازهای روزافزون مانیتورینگ شبکه های سازمان. تغییر از نسخه مستقل به نسخه enterprise remote monitoring problem.

 

بهبود قدرت OpManager
شخصی سازی OpManager بسته به نیازهای مانیتورینگ سازمان شما. انتخاب از مجموعه گستره ای از افزونه ها، add-on ها و plug-in ها.
تبدیل OpManager به قطب مرکزی مدیریت IT سازمان.

 

استقرار محصول تنها در چند دقیقه
نرم افزار OpManager را تنها در عرض یک ساعت استقرار دهید! این کار را می توانید با استفاده از Automatic network discovery & classification و مجموعه گسترده ای از template‌های مانیتورینگ برای دستگاه ها و واسط های شبکه انجام دهید. شبکه خود را به راحتی با استفاده از پروتکل های استاندارد مانیتورینگ، مدیریت کنید.
قوانین مانیتورینگ سازمان خود را به سرعت بر روی تجهیزات مختلف با استفاده از Wizard های پیکربندی سریع و همچنین Template های مخصوص این کار انجام دهید.

 

مدیریت کارآیی در شبکه
نقشه برداری خودکار شبکه در لایه های ۲ و ۳
مانیتورینگ دسترس پذیری و کارآیی تجهیزات شبکه
مانیتورینگ دسترس پذیرید و کارآیی Interface
Cisco IP SLA based WAN RTT and VoIP call path QoS monitoring
تجزیه و تحلیل ترافیک مبتنی بر گردش – با قابلیت پشتیبانی از NetFlow، sFlow، IPFIX و…
تجزیه و تحلیل ترافیک مختص زیرساخت Cisco با استفاده از NBAR و CBQoS
مدیریت توافق، پیکربندی و تغییرات شبکه

 

مدیریت خطا در شبکه
ارتباط هشداری هوشمند و هشدارهای کدبندی شده رنگی
اخطار و اطلاع رسانی بر اساس SMS و Email
پردازشگر Logهای رخداد در ویندوز، Syslog و SNMP Trap
داشبورد قابل تنظیم، نمایش های پلاسما یا CCTV و اعلام خطرهای تحت وب
داشبورد اختصاصی برای Active Directory، Exchange و نرم افزارهای مبتنی بر SQL
داشبوردهای مدیریت سطح سرویس برای مدیر
ابزارهای عیب یابی: گراف های زنده، نقشه بردارهای پورت Switch، مرورگرهای MIB، ابزار های RDP و بسیاری دیگر

 

 opmanager-central

 

خودکارسازی گردش کار IT
ایجاد گردش کار drag-n-drop بصری به منظور خودکار سازی وظایف تکراری و دشوار مدیریتی IT
موتور گردش کار هوشمند به منظور خودکار سازی فعالیت های مدیریتی خطا و رخداد سطح بالای شبکه – کمک در دستیابی به اثر و بهره وری موثر با کاهش MTTR و MTBF مدیریت کارآیی در سرور و مجازی سازی

 

مدیریت کارآیی در سرور و مجازی سازی
مانیتورینگ کارآیی vServer – توانایی مانیتور ویندوز، لینوکس، سولاریس، HP UX و IBM AIX
مانیتورینگ مجازی سازی همراه با بیش از ۱۰۰ معیار کارآیی برای:
VMWare ESX / ESXi
MS Hyper-V
مانیتورینگ سلامت سخت افزار برای سرورهای Dell ,HP ,IBM از قبیل دما، سرعت گردش فن و …
رهگیری حملات مهم، URLهای دیده شده، درخواست های نادیده گرفته شده و رخدادهای امنیتی بوسیله یکپارچگی با نرم افزار ManageEngine Firewall Analyzer

 

مدیریت کارآیی در نرم افزارهای کاربردی
مانیتورینگ Websphere, GlassFish, SAP, Tomcat, Oracle و دیگر نرم افزارهای کاربردی دلخواه
کشف خودکار نرم افزارهای کاربردی
مدیریت عمیق کارآیی نرم افزار کاربردی با استفاده از دانش APM
مانیتورینگ تجربه کاری کاربر نهایی از مکان های مختلف
مانیتورینگ سرویس های TCP از قبیل http, ftp, dns, ldap و …
مانیتورینگ سرویس های ویندوز
مانیتورینگ پردازش های موجود
مانیتورینگ فایل و فولدر
مانیتورینگ وب سایت و URL
مانیتورینگ Script

 

مدیریت شبکه های سازمانی بزرگ
موتور فعال و آماده به کار برای مانیتورینگ ۲۴*۷
قابل توسعه تا ۵۰ هزار اینترفیس یا ۵ هزار دستگاه از یک کنسول واحد
مانیتورینگ منابع شبکه با گستردگی جغرافیایی از طریق گیرنده های راه دور
بروز رسانی گیرنده ها از Standalone به Enterprise با سرعت هرچه تمامتر

 

گزارش دهی کارآیی و دسترس پذیری
بیش از ۱۰۰ گزارش داخلی کارآیی و دسترس پذیری
گزارش بر اساس روز، هفته، ماه و یا هر دوره زمانی دلخواه
گزارش با قابلیت تبدیل به فرمت های HTML ,PDF ,XLS
گزارش در زمان تعیین شده همراه با ارسال ایمیل خودکار به مدیر و تیم IT


                                                              custom-helpdesk-reports           

برخی از ویژگی‌ها و قابلیت‌های سامانه Manage Engine Service Desk Plus

  • تهران، بلوار فردوس، میدان گلستان جنوبی، پلاک 6، واحد 3
  • 99 86 97 44 - 021
  • 66 25 584 0930
  • 35 83 62 44 - 021
  • info @ TaksaSystem.com

ارسال پیام

  ایمیل ارسال نشد.   ایمیل شما ارسال شد.
Captcha
بالا