^{پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB)}

^{یکی از مفیدترین ابزارهای ManageEngine ServiceDesk Plus ماژول (CMDB (Configuration Management Database، پایگاه داده مدیریت پیکربندی می باشد. این ماژول تمامی کامپوننت های درگیر و مرتبط با واحد IT را دارا می باشد که شامل کامپیوترها، کاربران، دپارتمان ها، پرینتر، سوئیچ، Rack و … می باشد. با استفاده از ابزار CMDB، شما می توانید به سادگی تمامی کامپوننت های مرتبط با واحد فناوری اطلاعات را به یکدیگر متصل و روابط بین آنها را به صورت گرافیکی بازتعریف نمائید. این کار باعث شفافیت هرچه بیشتر در واحد فناوری اطلاعات می گردد و از این طریق قدرت کنترل بيشتری را در مديريت زير ساخت فناوری اطلاعات سازمان در اختيار شما قرار می دهد.}