^{تسهیل در شناسایی و ردیابی (پیگیری) تمام دارایی‌های واحد فناوری اطلاعات و لذت بردن از افزایش و توسعه میدان دید (Enhanced Visibility) از طریق نقشه گرافیکی مربوط به دارایی‌ها مشتمل بر چگونگی ارتباطات و وابستگی‌های هر یک از آنها بطور مجزا و جداگانه با دیتابیس پیکربندی و مدیریت آن اقلام در سازمان (CMDB) که نهایتا منجر به داشتن درک بهتر و کاملتری از محیط و دارایی‌های واحد فناوری اطلاعات و ارتقاء و بالابردن دانش کارشناسان واحد فناوری اطلاعات و تسریع در پاسخگویی به درخواست‌ها و تیکت‌های کاربران سامانه می‌گردد.}